Frage & Antwort



Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen für einen Umzug.


Was kostet mein Umzug?

Natürlicherweise wird der Preis Ihres Umzuges dadurch bestimmt, wie viel Umzugsgut Sie haben, welche Zusatzleistungen sie bestellen und ob es um einen Fernumzug geht. Sie können entweder einen kostenlosen Besichtigungstermin für Ihren Umzug beantragen oder eine Umzugsgutliste ausfüllen, aus der wir Ihnen einen unverbindliches Angebot erstellen.


Sind in den Preisen Mehrwertsteuer enthalten?

Alle unsere Preise enthalten die gesetzlichen 19% Mehrwertsteuer.


Sind die Packmaterialien bei den Umzugskosten mit dabei?

Nein, leider müssen Sie für die Packmaterialien extra bezahlen. Sie sind wie gewöhnlich im Preis nicht enthalten.


Fallen für die Lieferung von Packmaterial Lieferkosten an?

Die Lieferung innerhalb Berlins kostet generell 15,- €. Jedoch ist für unsere Umzugskunden innerhalb von Berlin die 1. Lieferung kostenlos. Bei Lieferungen außerhalb Berlins wird eine Liefergebühr in Höhe von 35,- € berechnet.


Wie lange vorher muss man einen Umzug buchen?

Sie können Umzüge bei uns auch kurzfristig buchen. Wenn Sie jedoch einen bestimmten Termin benötigen oder andere besondere Wünsche haben, sollten Sie sich mindestens 14 Tage vorher melden. Dadurch können wir alles nach Ihrem Wunsch erledigen.


Wie viel kostet jede weitere Überstunde?

Anders als bei Festpreisen muss man bei Umzügen auf Stundenbasis (nur für Umzüge in Berlin) die Überstunden bezahlen. Jede weitere Stunde würde Ihnen 40,- € pro Mann kosten.


Wann muss ich den Umzug bezahlen?

Wenn Sie Ihre Umzugskosten selber übernehmen, dann müssen Sie den Betrag am Umzugstag in Bar zahlen. Sollten Sie auf jeden Fall auf eine Überweisung bestehen, so müssen Sie uns am Umzugstag die Überweisung nachweisen.


Kann ich mein Umzugsgut für einen bestimmten Zeitraum einlagern lassen?

Ja, wir organisieren Ihnen gerne die Einlagerung Ihres Umzugsgutes. Schauen Sie sich dazu unseren Lager Service für alle möglichen Möbel und sonstigen Gegenstände an.


Kann ich meinen Umzugstermin verschieben?

Sie können bei Bedarf selbstverständlich Ihren Umzugstermin verschieben lassen. Dabei ist es besser für Sie, wenn Sie sich dazu so früh wie möglich melden. Dadurch können wir Ihren neuen Wunschtermin auch durchsetzen.


Muss ich die Kartons alleine ein- und auspacken?

Auf Wunsch können wir für Sie auch Ihre Kartons ein- und auspacken. Die genauen Kosten müssen je nach Umzugsgut vereinbart werden.


Wie schwer darf ein gepackter Umzugskarton sein?

Umzugskartons sollten Sie so packen, dass Sie diese hinterher auch selber noch anheben können.


Kann ich Umzugsgut von mehreren Adressen beladen oder auf mehrere Entladeadressen verteilen lassen?

Dies stellt für uns keine Problem dar. Wir können bei allen möglichen Kombinationen von Adressen Ihren Umzug machen. Im Preis sind eine Belade- und eine Entladeadresse enthalten. Jede weitere Adresse kostet 30,- €.